Bỏ qua, đến nội dung chính
Logo Japan Airlines

JAPAN AIRLINES

01.GIỚI THIỆU JAPAN AIRLINES

Japan Airlines hoạt động với mã IATA (JL) và mã ICAO JAL, là một hãng hàng không quốc gia. Hãng phục vụ các đường bay đến nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Narita International Airport (NRT).

Japan airlines tên chính thức là Công ty cổ phần hàng không Nhật Bản, là hãng hàng không lớn thứ hai ở Nhật Bản. Giám đốc công ty là Haruka Nishimatsu. Trụ sở chính của công ty nằm ở Tokyo, Nhật Bản.

Lịch sử

Japan Airlines được thành lập vào năm 1951 với tư cách là một doanh nghiệp do chính phủ sở hữu và trở thành hãng hàng không quốc gia của Nhật Bản vào năm 1953, Sau hơn ba thập kỷ phục vụ và mở rộng, hãng hàng không này đã được tư nhân hóa hoàn toàn vào năm 1987. Năm 2002, hãng hàng không này đã sáp nhập với Japan Air System (JAS), hãng hàng không lớn thứ ba của Nhật Bản và trở thành hãng hàng không lớn thứ sáu trên thế giới về lượng hành khách vận chuyển. Japan Airlines hiện là nhà tài trợ chính thức của Shimizu S-Pulse và Consadole Sapporo

Tiếp viên

Các tiếp viên nữ và nam với đồng phục tiếp viên hàng không của Japan Airlines có màu xanh dương với viền đỏ, đại diện cho màu sắc của tập đoàn JAL. Đồng phục được hoàn thiện với khăn choàng cổ và thắt lưng màu đỏ giúp tôn lên vóc dáng của các nữ tiếp viên.

Tiếp viên Japan Airlines
Máy bay Japan Airlines

02. MÁY BAY VÀ HỖ TRỢ 24/7

Japan Airlines sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type
Quantity
Airbus A350-90015
Airbus A350-10003
Boeing 737-80042
Boeing 767-300ER25
Boeing 777-300ER13
Boeing 787-823
Boeing 787-922

TRUNG TÂM HỖ TRỢ 24/7

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về hãng hàng không hoặc hành khách có khó khăn nào tại sân bay như thất lạc hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, hành khách có thể liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm liên lạc của Japan Airlines qua những số điện thoại sau đây:

languagePhone
Japan1-800-599925
English1-800-577725
 
JAPAN AIRLINES - quay check in japan airlines

03. HƯỚNG DẪN CHECK-IN

Check-in trên web

Khách hàng không thể làm thủ tục trực tuyến thông qua trang web chính thức của Japan Airlines.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của JAL mở vào 180 phút trước so với trước giờ bay. Khuyến khích quý làm thủ tục trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho khách hàng của Japan Airlines, và có thể truy cập tại sân bay khởi hành dựa theo tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm liên lạc. Thời gian check-in là 3 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Dịch vụ check-in qua ứng dụng không khả dụng cho khách hàng của Japan Airlines.

Bagge check-in Japan Airlines

04. HÀNH LÝ MIỄN CƯỚC JAPAN AIRLINES

Chặng bayHạng ghếHành lý xách tayHành lý ký gửi
Nội địa Nhật (Domestic JAL)Tất cả các hạng (Economy, etc.)1 kiện + 1 đồ cá nhân; tổng trọng lượng tối đa ≤ 10 kg; kích thước tổng (Dài + Rộng + Cao) ≤ 115 cm (khi máy bay ≥ 100 ghế)Miễn phí đến 20 kg cho mỗi hành khách Đối với First Class có thể lên đến 45 kg
Quốc tế (International JAL)Economy / Premium Economy1 kiện + 1 đồ cá nhân; tổng trọng lượng tối đa ≤ 10 kg; kích thước tổng ≤ 115 cm (L+W+H) với mỗi chiều giới hạn 55 × 40 × 25 cmEconomy / Premium Economy: 2 kiện, mỗi kiện ≤ 23 kg; kích thước tối đa mỗi kiện L+W+H ≤ 203 cm.
Business / First: 3 kiện, mỗi kiện ≤ 32 kg; kích thước tối đa L+W+H ≤ 203 cm.

05. ĐẶT VÉ MÁY BAY JAPAN AIRLINES

Đặt vé máy bay trực tuyến

Japan Airlines là một hãng hàng không quốc tế 5 sao của Nhật Bản, nổi tiếng với dịch vụ chất lượng và tiện nghi vượt trội. Với dịch vụ đặt vé máy bay trực tuyến của Japan Airlines, khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm chuyến bay, so sánh giá vé và đặt vé một cách nhanh chóng, thuận tiện. Giao diện trang web thân thiện và hệ thống hỗ trợ khách hàng 24/7, Japan Airlines cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho hành khách.

Đặt vé máy bay trực tiếp

Nếu quý khách muốn đặt vé máy bay trực tiếp với nhân viên Ticketing tại các điểm bán vé chính và đối tác của hãng thì có thể đến tại các điểm sau để thực hiện đặt vé và thanh toán:

  • Văn phòng đại diện hãng Japan Airlines.
  • Phòng vé Japan Airlines chuyên bán vé giá rẻ.
  • Đại lý Japan Airlines đối tác của hãng.

Phương thức thanh toán

Khoản thanh toán cho của Japan Airlines trên Skyvas có thể chi trả thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, đi đến Skyvas.com trang Hướng dẫn Thanh toán.

Đặt vé

06. CHÍNH SÁCH HOÀN ĐỔI JAPAN AIRLINES

a. CHÍNH SÁCH HOÀN VÉ

Hành khách chọn mua vé máy bay Japan Airlines nhưng vì các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời,.. hoặc do hãng hủy/thay đổi lịch bay, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền vé JL. Hãng chỉ chấp nhận hoàn vé khi bạn chưa sử dụng chặng bay nào trong hành trình bay đã đặt. Phí hoàn vé phụ thuộc vào hạng ghế và thời gian hoàn vé.

  • Vé hạng Promotions: đây là hạng vé khuyến mãi được mở vào những đợt siêu khuyến mãi của Japan Airlines, hầu hết các loại vé này, hãng không giải quyết vấn đề hoàn vé.
  • Các hạng vé còn lại: Japan Airlines cho phép hành khách hoàn vé, nhưng hành khách phải chịu một khoản phí hoàn vé.

Nếu quý khách muốn hoàn vé máy bay Japan Airlines, hành khách có thể liên hệ tới các văn phòng để các nhân viên ở đây hỗ trợ trợ bạn. Và để hoàn vé, hành khách cần cung cấp thông tin liên quan vé máy bay, passport và thông tin cá nhân.

b. ĐỔI VÉ MÁY BAY JAPAN AIRLINES

Hành khách đã từng mua vé máy bay hãng Japan Airlines trước đây. Nhưng lại gặp một số lý do khách quan nên muốn thay đổi lịch bay để ở lại thêm. Chính sách Japan Airlines cho phép hành khách thay đổi giờ bay và hành trình bay theo yêu cầu. Tuy nhiên nếu hành khách đang sở hữu vé được bán trong các đợt siêu tiết kiệm thì không được giải quyết các vấn đề đổi vé. Japan Airlines chỉ chấp nhận đổi vé nếu vé máy bay còn thời gian đổi vé và vé phải còn giá trị sử dụng.

  • Điều kiện: Vé chưa sử dụng và không phải vé thưởng / khuyến mãi.
  • Phí đổi = Phí cố định + Chênh lệch gái vé (nếu có).

Do đó đối với những HẠNG GHẾ vé máy bay khác nhau thì chi phí đổi vé cũng khác nhau vì chỉ số chênh lệch giá vé. Hành khách có nhu cầu đổi vé có thể liên hệ với các phòng vé hoặc trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ đổi vé. Gọi ngay tổng đài hỗ trợ đổi vé máy bay Japan Airlines nhanh chóng 1900 0191

Đăng nhập

Đại lý vé máy bay Skyvas chuyên cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay, đổi vé, hoàn vé, các dịch vụ đặt suất ăn, ghế, chỗ ngồi, hành lý…

Address

222 Nguyen Thai Binh, Bay Hien, HoChiMinh city, Vietnam

Phone

1900 0191

Email

Time to work

  • Mon – Fri: 08:00 – 17:00
  • Sat: 08:00 – 15:00