- Trung tâm hỗ trợ
- Hợp tác với chúng tôi
- App Skyvas
PHILIPPINES AIRLINES
01. GIỚI THIỆU PHILIPPINES AIRLINES
Philippines Airlines hoạt động với mã IATA (MH) và mã ICAO MAS, cũng được biết đến với tên gọi lịch sử (dùng đến năm 1970) là Philippine Air Lines, là hãng hàng không quốc gia của Philippines. Đặt tại Trung tâm Tài chính PNB ở thành phố Pasay, hãng được thành lập năm 1941 và cũng là hãng hàng không thương mại đầu tiên và có thời gian vận hành dưới thương hiệu ban đầu lâu nhất tại Châu Á
Lịch sử
Philippine Airlines (PAL) được thành lập vào ngày 26 tháng 2 năm 1941, với tên gọi Philippine Air Lines , sau khi một nhóm doanh nhân do Andrés Soriano và Ramón J. Fernández đứng đầu mua lại quyền kinh doanh hoạt động của mình từ Philippine Aerial Taxi Company ( PATCO).
Từng là một trong những hãng hàng không lớn nhất châu Á, PAL đã bị ảnh hưởng đáng kể bởi cuộc khủng hoảng tài chính châu Á năm 1997.
Tiếp viên
Đồng phục tiếp viên hàng không của Philippines Airlines lấy màu xanh chủ đạo và khăn hoa không chỉ tạo sự thanh lịch mà còn gắn với bản sắc quốc gia Philippines, giúp nhận diện thương hiệu rõ ràng hơn.
02. MÁY BAY VÀ HỖ TRỢ 24/7
Philippines Airlines sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:
| Type | Quantity |
| Airbus A320-200 | 4 |
| Airbus A321-200 | 18 |
| Airbus A321neo | 8 |
| Airbus A330-300 | 14 |
| Airbus A350-900 | 3 |
| Boeing 777-300ER | 10 |
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về hãng hàng không hoặc hành khách có khó khăn nào tại sân bay như thất lạc hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, hành khách có thể liên hệ Philippines Airlines qua những số điện thoại sau đây:
| Country | Phone |
|---|---|
| Philippines | (+632 8855-8888, +63) 919-056-2255 |
| United States of America | 1-800-435-9725 |
| Canada | 1-800-435-9725 |
03. HƯỚNG DẪN CHECK-IN
Khách hàng không thể làm thủ tục trực tuyến thông qua trang web chính thức của Philippines Airlines.
Check-in tại sân bay
Quầy check-in của Philippines Airlines mở vào 180 phút trước so với trước giờ bay. Khuyến khích quý làm thủ tục trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.
Check-in tại buồng
Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho khách hàng của Philippines Airlines, và có thể truy cập tại sân bay khởi hành dựa theo tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm liên lạc. Thời gian check-in là 3 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.
Check-in qua ứng dụng
Dịch vụ check-in qua ứng dụng không khả dụng cho khách hàng của Philippines Airlines.
04. HÀNH LÝ MIỄN CƯỚC PHILIPPINES AIRLINES
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
| Các chặng bay đến America | Hạng Phổ Thông | 1 kiện 7kg tổng kích thước tối đa là 56cm x 36cm x 23cm | 2 kiện 32kg |
| Hạng Thương Gia | |||
| Hạng Nhất | |||
| Tất cả các chặng bay | Hạng Phổ Thông | 1 kiện 7kg tổng kích thước tối đa là 56cm x 36cm x 23cm | 1 kiện 30kg |
| Hạng Thương Gia | 1 kiện 40kg | ||
| Hạng Nhất | 1 kiện 50kg. |
05. ĐẶT VÉ MÁY BAY PHILIPPINES AIRLINES
Đặt vé máy bay trực tuyến
Philippines Airlines là một hãng hàng không quốc tế 4 sao của Philippines, nổi tiếng với dịch vụ chất lượng và tiện nghi vượt trội. Với dịch vụ đặt vé máy bay trực tuyến của hãng này, khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm chuyến bay, so sánh giá vé và đặt vé một cách nhanh chóng, thuận tiện. Giao diện trang web thân thiện và hệ thống hỗ trợ khách hàng 24/7, hãng cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho hành khách.
Đặt vé máy bay trực tiếp
Nếu quý khách muốn đặt vé máy bay trực tiếp với nhân viên Ticketing tại các điểm bán vé chính và đối tác của hãng thì có thể đến tại các điểm sau để thực hiện đặt vé và thanh toán:
- Văn phòng đại diện hãng Philippines Airlines.
- Phòng vé Philippines Airlines chuyên bán vé giá rẻ.
- Đại lý Philippines Airlines đối tác của hãng.
Phương thức thanh toán
Khoản thanh toán cho của Philippines Airlines trên Skyvas có thể chi trả thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, đi đến Skyvas.com trang Hướng dẫn Thanh toán.
06. CHÍNH SÁCH HOÀN ĐỔI PHILIPPINS AIRLINES
a. CHÍNH SÁCH HOÀN VÉ
Hành khách chọn mua vé máy bay Philippines Airlines nhưng vì các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời,.. hoặc do hãng hủy/thay đổi lịch bay, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền vé. Hãng chỉ chấp nhận hoàn vé khi bạn chưa sử dụng chặng bay nào trong hành trình bay đã đặt. Phí hoàn vé phụ thuộc vào hạng ghế và thời gian hoàn vé.
- Vé hạng Promotions: đây là hạng vé khuyến mãi được mở vào những đợt siêu khuyến mãi của Philippines Airlines, hầu hết các loại vé này, hãng không giải quyết vấn đề hoàn vé.
- Các hạng vé còn lại: Philippines Airlines. cho phép hành khách hoàn vé, nhưng hành khách phải chịu một khoản phí hoàn vé.
Nếu quý khách muốn hoàn vé máy bay Philippines Airlines, hành khách có thể liên hệ tới các văn phòng để các nhân viên ở đây hỗ trợ trợ bạn. Và để hoàn vé, hành khách cần cung cấp thông tin liên quan vé máy bay, passport và thông tin cá nhân.
b. ĐỔI VÉ MÁY BAY PHILIPPINES AIRLINES
Hành khách đã từng mua vé máy bay hãng Philippines Airlines trước đây. Nhưng lại gặp một số lý do khách quan nên muốn thay đổi lịch bay để ở lại thêm. Chính sách hãng cho phép hành khách thay đổi giờ bay và hành trình bay theo yêu cầu. Tuy nhiên nếu hành khách đang sở hữu vé được bán trong các đợt siêu tiết kiệm thì không được giải quyết các vấn đề đổi vé. Hãng chỉ chấp nhận đổi vé nếu vé máy bay còn thời gian đổi vé và vé phải còn giá trị sử dụng.
- Điều kiện: Vé chưa sử dụng và không phải vé thưởng / khuyến mãi.
- Phí đổi = Phí cố định + Chênh lệch gái vé (nếu có).
Do đó đối với những HẠNG GHẾ vé máy bay khác nhau thì chi phí đổi vé cũng khác nhau vì chỉ số chênh lệch giá vé. Hành khách có nhu cầu đổi vé có thể liên hệ với các phòng vé hoặc trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ đổi vé. Gọi ngay tổng đài hỗ trợ đổi vé máy bay Philippines Airlines nhanh chóng 1900 0191