Đổi vé máy bay

Nếu đã mua vé máy bay trên website/app của các hãng hàng không nhưng không thể thực hiện chuyến bay đúng với lịch trình và muốn đổi vé (bao gồm đổi hành trình, đổi chuyến bay, đổi hạng dịch vụ), hành khách có thể lựa chọn các hình thức dưới đây.

Nội dung bài viết7 mục

Giới thiệu đổi vé máy bay là gì?
Điều kiện đổi vé máy bay là gì? Có những hình thức đổi vé nào?
Chi phí đổi vé máy bay
Lưu ý quan trọng khi đổi vé máy bay
FAQ - Đổi vé máy bay
Liên hệ đổi vé máy bay
Các dịch vụ khác tại đại lý Skyvas

Giới thiệu đổi vé máy bay là gì?

Đổi vé máy bay (hay còn gọi là thay đổi vé máy bay, change flight ticket) là việc hành khách thay đổi ngày bay, giờ bay, hành trình hoặc thông tin hành khách sau khi đã mua vé. Việc này thường xảy ra khi:

Lịch trình cá nhân thay đổi
Gặp sự cố, bệnh tật hoặc lý do bất khả kháng
Hãng hàng không thay đổi hoặc hủy chuyến

Lợi ích của việc đổi vé:

Linh hoạt hơn trong việc sắp xếp lịch trình
Tránh mất phí hủy vé nếu không thể bay như dự kiến
Có thể chọn lại chuyến bay thuận tiện hơn (đổi giờ bay, đổi hành trình, v.v.)

Lưu ý chung:

Không phải vé nào cũng được phép đổi. Hành khách cần kiểm tra điều kiện vé (đặc biệt với vé khuyến mãi hoặc siêu tiết kiệm). Ngoài ra:
Phí đổi vé có thể phát sinh.
Nên đổi sớm trước giờ bay ít nhất 3–6 tiếng để tránh hết chỗ.

Điều kiện đổi vé máy bay là gì? Có những hình thức đổi vé nào?

Về các loại hay hình thức đổi vé máy bay chúng ta có thể chia ra thành 2 loại là đổi vé máy bay nội địa Việt Nam và đổi vé máy bay quốc tế.

Đổi vé máy bay Nội Địa

Điều kiện đổi vé máy bay nội địa chung là:

Vé nội địa (Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways)
Áp dụng cho hầu hết các hạng vé, trừ vé siêu tiết kiệm hoặc vé khuyến mãi đặc biệt.
Thời hạn đổi: Trước 3 giờ bay đối với chuyến nội địa.
Hiệu lực vé: Thường từ 3–12 tháng kể từ ngày xuất vé.

Đổi vé máy bay Quốc tế

Điều kiện chung của việc đổi vé:

Vé quốc tế (Vietnam Airlines, EVA Air, các hãng liên minh)
Phải đổi trước 4–6 giờ bay.
Khi thay đổi hành trình quốc tế, hành khách cần kiểm tra visa và hộ chiếu còn hạn.
Không được đổi sang hãng khác, chỉ áp dụng cho cùng hãng hoặc trong cùng liên minh (Star Alliance, SkyTeam…).

Hiện nay đổi vé máy bay quốc tế thì hãng Eva Air đang là hãng hỗ trợ dịch vụ đổi vé linh hoạt cũng như điều kiện tốt nhất cụ thể như sau:

Đổi vé máy bay Eva Air

Vé EVA Air (hãng hàng không Đài Loan)

EVA Air là hãng có quy trình đổi vé khá linh hoạt, đặc biệt cho khách mua qua website, app EVA Air hoặc đại lý ủy quyền (ví dụ: Skyvas.com).

Điều kiện cụ thể:

Vé phải còn hạn sử dụng (3–12 tháng).
Không áp dụng với vé khuyến mãi hoặc vé đã hết hạn đổi.
Được miễn phí đổi nếu chuyến bay bị gián đoạn do lỗi hãng (delay, hủy chuyến…).
Không đổi tên.
Thủ tục đổi vé máy bay (Hướng dẫn từng bước)

Việc đổi vé có thể thực hiện online, qua hotline, hoặc tại quầy sân bay/đại lý. Dưới đây là quy trình chi tiết giúp bạn thực hiện nhanh chóng:

Hướng dẫn thủ tục đổi vé máy bay

Bước 1: Kiểm tra thông tin vé cũ

Chuẩn bị:

Mã đặt chỗ (PNR hoặc Booking Code)
Họ tên hành khách
Ngày/giờ bay hiện tại
Kiểm tra loại vé, hạng vé và điều kiện đổi để biết mức phí áp dụng.

Bước 2: Chọn phương thức đổi vé

Đổi vé máy bay online (qua website hoặc app hãng)

Phù hợp cho hành khách sử dụng Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways.

Các bước:

Truy cập mục “Quản lý đặt chỗ” trên website hoặc ứng dụng hãng.
Chọn “Thay đổi chuyến bay” (Change flight / Reschedule flight).
Nhập thông tin vé và chọn chuyến bay mới.
Hệ thống sẽ hiển thị phí đổi + chênh lệch giá vé (nếu có).
Thanh toán và nhận xác nhận vé mới qua email/SMS.

Ưu điểm: Nhanh chóng, không cần ra sân bay, dễ kiểm tra chỗ trống.

Đổi qua hotline hoặc đại lý bán vé

Với cách đổi vé này phù hợp với các chuyến bay quốc tế đặc biệt đối vé Eva Air, China Airlines… Bạn chỉ cần gọi Hotline 1900 0191

Cung cấp mã vé và yêu cầu đổi, nhân viên sẽ báo phí và hướng dẫn thanh toán.

Cụ thể bạn cần mang theo (Nếu tới văn phòng đại lý):

Giấy tờ tùy thân (CMND/hộ chiếu)
Vé điện tử hoặc mã đặt chỗ

Lưu ý: Hãy đến trước giờ khởi hành ít nhất 3 – 4 tiếng để kịp xử lý.

Bước 3: Xác nhận và thanh toán

Sau khi hoàn tất, hành khách sẽ:

Nhận email/SMS xác nhận vé mới, nhận vé mới tại đại lý nếu bạn đổi tại đại lý.

Thanh toán phí đổi + chênh lệch giá vé (nếu có)

Chi phí đổi vé máy bay

Phí đổi vé máy bay sẽ được tính theo công thức sau:

Phí đổi vé = Phí cố đinh + Phí chênh lệch + Phí phạt.

Trong đó:

Phí chênh lệch bao gồm: chênh lệch giá vé, hạng ghế, ngày bay
Phí phạt: Đối với trường hợp hành khách bỏ chuyến bay sẽ bị phạt phí no show hoặc một vài phí phạt khác.

Phí cố định đổi vé của các hãng

Loại vé / Hãng	Phí đổi ngày/giờ bay	Phí đổi hành trình	Phí đổi tên	Chênh lệch giá vé
Vietnam Airlines (nội địa)	360.000 – 600.000 VND/chặng	374.000 – 800.000 VND/chặng	360.000 VND/người	Có, tùy hạng vé
Vietjet / Bamboo Airways (nội địa)	374.000 – 500.000 VND/chặng	374.000 – 800.000 VND/chặng	Không	Có
Vé quốc tế (chung)	50 – 200 USD/chặng	100 – 400 USD/chặng	Không (Rất hiếm)	Có, thường cao
EVA Air (quốc tế)	150 – 400 USD/chặng	150 – 300 USD/chặng	Không	Có; miễn phí nếu do lỗi hãng

Lưu ý:

Phí trên là phí cố định của các hạng vé từ economy đến business sẽ giao động và còn tùy thuộc vào tuyến bay của bạn.
Phí đổi vé có thể thay đổi theo mùa, hạng vé hoặc chương trình khuyến mãi.
Tất cả mức phí đều chưa bao gồm VAT.
Nếu chuyến bay bị hủy/hoãn do hãng, hành khách được miễn phí đổi hoặc hoàn vé.

Lưu ý quan trọng khi đổi vé máy bay

Vé nội địa

Nên đổi online để tiết kiệm thời gian.
Kiểm tra thời tiết và thông báo sân bay trước khi đổi.
Không đổi được tên vé máy bay nếu vé khuyến mãi hoặc đã check-in.

Vé quốc tế

Kiểm tra visa và quy định nhập cảnh của nước đến.
Phí đổi sẽ cao hơn nếu thực hiện sát ngày bay.
Nên liên hệ trực tiếp hãng nếu hành trình có nhiều chặng hoặc bay liên danh.

Đặc biệt với EVA Air

Chỉ đổi qua website chính thức hoặc đại lý ủy quyền tại Việt Nam.
Nếu chuyến bay bị delay hoặc hủy do hãng, EVA Air sẽ hỗ trợ đổi miễn phí hoặc hoàn tiền.
Không đổi tên.
Có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ đổi vé EVA Air tại HCM (1900 0191) để được hướng dẫn bằng tiếng Việt.

Lưu ý chung

Giữ email xác nhận vé điện tử để tra cứu khi cần.
Nếu sai tên, hãy liên hệ sớm để tìm cách hoặc hoàn vé đặt vé mới.
Sau khi đã đổi vé, hầu hết hãng không hoàn tiền nếu hủy chuyến.

FAQ - Đổi vé máy bay

Đổi vé máy bay trước bao lâu là tốt nhất?

Nên đổi ít nhất 3 tiếng trước giờ bay nội địa, và 4–6 tiếng với chuyến quốc tế. Nếu đổi sớm vài ngày, bạn sẽ có nhiều lựa chọn chỗ hơn.

Có đổi được tên hành khách không?

Một số hãng cho phép đổi tên (ví dụ Vietnam Airlines có phí từ 360.000 VND) tùy vào trường hợp sai tên của bạn (Thường sai 1 ký tự) tuy nhiên không áp dụng với vé khuyến mãi hoặc đã bay một phần.

Nếu chuyến bay bị hủy hoặc delay thì sao?

Khi chuyến bay bị hủy, hoãn, gián đoạn do hãng, hành khách được:

Đổi vé miễn phí sang chuyến khác

Hoặc hoàn tiền vé tùy theo chính sách hãng

Liên hệ hỗ trợ đổi vé ở đâu?

Đối với vé nội địa:

Vietnam Airlines: 1900 1100
Vietjet Air: 1900 1886
Bamboo Airways: 1900 1166

Đối với vé quốc tế

Hotline 1900 0191 (Skyvas) sẽ giúp bạn đổi vé quốc tế

Liên hệ đổi vé máy bay

Đổi vé máy bay không còn phức tạp như trước — chỉ cần nắm rõ điều kiện vé, phí đổi và quy trình đổi online, bạn hoàn toàn có thể thay đổi chuyến bay linh hoạt, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Nếu bạn đang cần đổi vé máy bay EVA Air, China Airlines hay các hãng hàng không quốc tế khác hãy liên hệ ngay với đại lý Skyvas qua Hotline 1900 0191 hoặc Zalo OA – Facebook để được hỗ trợ chi tiết, chính xác và nhanh nhất!

Đổi vé máy bay

Đổi vé máy bay

Giới thiệu đổi vé máy bay là gì?